Muitos idosos evitam experimentar novas funções no telemóvel por receio de estragar algo ou de carregar num botão sem saber bem o que vai acontecer a seguir. Esse medo, ainda que compreensível, acaba por limitar bastante a sua autonomia no dia a dia com o aparelho.
É importante explicar, com calma, que a maior parte dos erros que se pode cometer não tem consequências graves. Carregar no botão errado, na maioria das vezes, apenas abre outro ecrã ou fecha algo, sem qualquer dano real para o telemóvel ou para a informação guardada nele.
Criar um ambiente onde experimentar seja seguro
Uma boa forma de mostrar isto é convidar a pessoa a experimentar livremente, sabendo que está ali alguém para ajudar caso algo pareça estranho. Essa presença tranquila, sem pressa e sem impaciência, faz muita diferença em como a pessoa vive essa experiência de exploração.
Vale a pena explicar também que existe quase sempre uma forma de voltar atrás, como um botão para regressar ao ecrã anterior. Saber isto de antemão retira grande parte do peso emocional associado a cada toque no ecrã, permitindo maior liberdade para experimentar.
Elogiar as tentativas, mesmo quando não resultam exatamente como esperado, ajuda a construir confiança pouco a pouco. Um comentário simpático sobre a tentativa em si costuma ser mais eficaz do que qualquer explicação técnica sobre o que correu mal.
Com o tempo, este ambiente de segurança transforma a relação da pessoa com o telemóvel. O que antes era motivo de ansiedade torna-se, aos poucos, um espaço de descoberta tranquila, onde experimentar deixa de ser um risco.
É também útil recordar, de vez em quando, que os mais jovens também cometem erros constantemente ao usar os seus próprios aparelhos, mesmo sendo mais rápidos a corrigi-los. Partilhar esta ideia ajuda o idoso a perceber que errar faz parte natural do processo de aprendizagem, a qualquer idade.
Combinar pequenas sessões curtas e regulares, em vez de longas explicações ocasionais, também costuma dar melhores resultados. A prática frequente, ainda que breve, fixa muito melhor o conhecimento do que uma única sessão intensa e cansativa para ambas as partes.
